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售后政策

關于色差
產品圖片均由攝影師實物拍攝。由于燈光、顯示器色彩偏差,個人對色彩理解等原因,導致實物可能與照片存在一定差異,該類問題不屬于商品質量問題,請以實際商品為準。

關于物流
小件商品默認發普通快遞,大件商品默認發專線物流。專線物流可能無法顯示運輸跟蹤和定位信息,并不代表貨物停滯或者未發貨。如需獲取物流信息,請與客服人員聯系。

關于發貨
家具商品具有一定的生產周期,且不同種類之間存在較大差異,我們在每個商品信息里會注明對應的生產周期,如有斷貨情況,將及時主動聯系您。由于家居產品的特殊性,貨期會常有浮動,請以客服通知為準。

收貨提醒
產品均經過嚴格包裝和仔細檢查后發出,請賣家提貨時當面驗貨,若發現缺貨、破損等情況,可拒簽并盡快聯系我們。如簽收后再反應有缺貨、破損等情況,請提供外包裝照片等相關證明向我們反映,我們將會做出恰當處理。

關于售后
如果您在收貨、安裝時出現任何問題,請隨時聯系客服,我們將給出專業指導,在收到產品未安裝時發現存在任何質量問題(非人為、無使用)需退換貨的,請聯系客服反映,客服確認后會告知您相關退換貨流程。由于家具為大件商品,安裝后非質量問題,產生退換貨需支付商品15%的金額給商家作為退換服務費。